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奥运开幕式观众满意度调查的数据解析

时间:2018-10-29 16:34    点击量:

  奥运开幕式观众满意度调查的数据解析

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奥运会感想

由北京真谛信市场调查公司实施的<首都观众奥运开幕式满意度调查>结果显示,观众总体满意度高达9.57,属于极高度满意。本次研究,真谛信公司是使用国际通用的CSI顾客满意度模型进行的,其数据具有较深的分析、解读价值。研究发现,在对观众进行访问测试中,真谛信采用了规范的“效果-支付”交叉过滤技术,获得了观看结果与支付行为进行比较的理性评价结果:观众的感知价值是9.93。也就是说,人们看这个开幕式很值,属于超值享受。也是,万家灯火中,人们坐在家里享受着天伦之乐又分享着国家盛事,岂不超值享受!调查追踪了人们在开幕式前的期望情况,结果表明,观众对观看开幕式的期望值是8.81。这个数字反映了两个含义:一是期望值低于满意度的差值达0.76,统计测验呈显著差异,说明差异是具有科学意义的,也就是说人们在开幕式前的预期热情并远没有观看以后那样高,人们对开幕式并没有过分的冲动型行为趋向,说明人们的心理、行为是趋于理性的;二是数字反映,九州天下现金网人们观看以后的满意度超过了期望,说明开幕式本身确实是好的,观众被征服,是真正意义上的成功。进一步的研究结果也证实了上述结论。人们看完这个超值享受的开幕式后,人们对闭幕式、以及残奥会开、闭幕式的观看期望却有了显著性增长:为9.79。这个数字比开幕式观看期望高出0.98,呈显著性差异,也辅证了开幕式的成功性以及后续效应。这个数字清晰的预示:下一届英国伦敦奥运会开幕式,至少在中国人面前将面临很大压力。调高了胃口的观众将给今后奥运会的组织、举办加大了压力。因此,我们研究认为,本次北京奥运会开幕式,其成功性是客观的、巨大的。是一次超越性的成功事实。本次奥运开幕式将于国际奥运发展、于时代进步、于国家发展等产生比较深远的影响和贡献。汇总观众的意见,真谛信市场研究公司满意度调查显示,奥运开幕式的成功点有三个:-- 在文化上,突出展现了中国文化的特色和魅力,以及中国人的平和、大度的心态、性格;-- 场面宏大、感染力强,使人震撼和激动,视觉效果应用好,意境好;-- 表现形式新奇而恰当,中国画卷展现中华千年文化,点火仪式新颖、夸张,令人震惊。本次观众调查,约有14%以下的globrand.com人们还是给出不足的评价。具体是两个方面:1,14.3%的观众指出节目配置不当: -- 认为中国元素过多,缺少国际文化成分;-- 古代元素较多,缺乏展现现代中国新气象。

   2,有4. 8%的观众反映观看(电视)视觉效果不尽理想:观众认为:摄像处理不合适,有需要远看的表演,却将镜头拉近,让人感觉不到场面的宏大、气势磅礴感降低。另外,透过本次奥运开幕式观众满意度数字也可以看出,奥运开幕式实行高度的保密运作,也是增加观看效果、提高观看满意度的一个重要方面。欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,海平,市场研究资深人士,真谛信市场研究分析师。著有多篇市场研究、营销管理等文章在《市场研究》杂志等发表,欢迎与作者探讨您的观点。E-mail:haprian@hotmail.com 010-67164183 海平博客http://blog.sina.com.cn/haprian

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